Tehtävä 3: Yrityksen toimintaympäristö.

1. Mistä asioista yrityksen toimintaympäristö koostuu? Mainitse vähintään 4 asiaa

• markkinat ja kysyntä, kilpailijat, julkinen valta sekä talouden ja tekniikan kehitys

2. Mitä trendi tarkoittaa yrityksen toimintaympäristöstä puhuttaessa?

• Pitkän aikavälin kehityssuunta

3. Sinun pitäisi selvittää Prisma-ketjun markkinaosuus Suomen päivittäistavarakaupassa viime vuonna. Mitä tietoja tarvitset? Valitse sopiva vaihtoehto.

1. Suomen kaikkien päivittäistavarakauppojen myynti viime vuonna
2. K-citymarket –ketjun myynti viime vuonna
3. Prisma-ketjun myynti viime vuonna ←
4. S-ryhmän kauppojen myynti viime vuonna
5. K-ryhmän kauppojen myynti viime vuonna
6. Suomen kaikkien vaatekauppojen myynti viime vuonna

4. Yritys myy matkapuhelimia työkäyttöön muille yrityksille. Kumpaa myyntiä se harjoittaa?

1. b-to-b –myyntiä ←
2. b-to-c –myyntiä

5.Pohdi seuraavien tunnettujen vähittäiskaupan yritysten kilpailuetuja. Yhdistä oikea yritys ja sen kilpailuetu:

Järjestele elementit

• Mielikuva
• Laatu
• Hinta

YRITYS	ELEMENTTI
Stockmann	Laatu
Lidl	Hinta
Ikea	Mielikuva

6. Ostajan taustatekijät ovat

1. ostajan taustaan liittyviä historiallisia asioita
2. ostomotiiveihin liittyviä asioita
3. tilastoitavia asioita, kuten ikä, sukupuoli jne. ←
4. ostohistoriaan liittyviä asioita

7. Mitä myyntipotentiaali tarkoittaa?

• Koko se myynti, mitä toimialalla arvioidaan myytävän vuoden aikana.

8. Miten kaupassa voidaan vedota tunneperäisiin ostomotiiveihin?

1. kertomalla tuotteiden ominaisuuksista kattavasti
2. rakentamalla houkuttelevia ja inspiroivia esillepanoja ←
3. tarjoamalla hyviä maksuehtoja
4. muokkaamalla kaupan aukioloaikoja

9. Uutuustuotteen menestymisen markkinoilla ratkaisevat

1. mattimyöhäiset
2. suuri enemmistö
3. mielipidejohtajat ←
4. edelläkävijät

10. Ostoprosessin pituuteen vaikuttaa

1. ostajan ikä
2. tuotteen hinta ja ominaisuudet ←
3. tuotteen uutuus
4. ostotarve

11. Mitä tarkoitetaan markkinajohtajalla?

• Markkinajohtajalla on yleensä suurin markkinaosuus, ja se on alallaan usein tunnetuin yritys.

12. Kysynnän kausivaihtelut tarkoittavat

1. Kysynnän vaihtelemista asiakaskunnan mukaan
2. Kysynnän vaihtelemista ajankohdan mukaan ←
3. Kysynnän vaihtelemista talouden suhdanteiden mukaan

13. Yrityksen toimintaympäristö tarkoittaa niitä asioita, jotka ovat yrityksen ulkopuolella ja vaikuttavat sen toimintaan. Mainitse kaksi tällaista asiaa:

• Kilpailijat ja julkinen valta

14. Kuluttajamyyntiä tekevä yritys myy tuotteitaan (rastita oikea vaihtoehto)

1. yksityisille ihmisille ←
2. toisille yrityksille

15. Laatuun perustuva kilpailuetu tarkoittaa, että (rastita oikea vaihtoehto)

1. asiakkaan mielestä yrityksellä on paras imago eli mielikuva
2. asiakkaan mielestä yrityksen tuotteet tai asiakaspalvelu ovat laadultaan parhaita ←
3. asiakkaan mielestä yrityksen hinnat ovat halvimmat